Vechimea in agricultura

1. In cadrul unitatilor agricole desfasurau activitate, in principal, doua categorii de personal: -membri cooperatori -persoanele incadrate cu contract de munca.

2. In cazul membrilor cooperatori, fondurile necesare platii pensiilor erau constituite dinstinct, vechimea in munca calculandu-se, pana la intrarea in vigoare a Legii nr. 80/1992, din totalul anilor in care membrul cooperator a realizat volumul de munca aprobat de adunarea generala. Dupa data intrarii in vigoare a Legii nr. 80/1992, notiunea de vechime in munca a fost inlocuita cu cea de timp util. Timpul util se stabileste in ani prin raportarea volumului de munca exprimat in norme insumat pe intreaga perioada in care persoana asigurata a lucrat in fosta cooperativa agricola de productie, la cel mai mic volum anual de norme stabilit de adunarea generala in perioada respectiva.

3.In concluzie, calculul timpului util se efectua doar in cazul membrilor cooperatori pentru care fostele adunari generale stabileau volumul de munca anul exprimat in norme(diferentiate pentru fiecare sector-vegetal,zootehnic,horticol,etc.) Acest volum de munca trebuia efectiv realizat in functie de acesta efectuandu-se retribuirea cooperatorilor si stabilirea drepturilor de pensie. Drepturile de retribuire pentru personalul care indeplinea functii de conducere si de executie tehnice,economice, de alta specialitate,administrative,de servire si paza se acorda cu conditia ca acestea sa execute,in raport cu marimea si complexitatea unitatii,lucrari agricole reprezentind 25-50 % din volumul de munca stabilit pentru cooperatorii care lucrau nemijlocit in productie,potrivit hotararii adunarii generale,fara a primi,pentru aceste lucrari,o retributie distincta fata de cea cuvenita pentru functia indeplinita. Totodata,pentru indeplinirea functiei de presedinte,vicepresedinte scos din productie,sef de ferma sau de brigada,membrii cooperatori care nu erau retribuiti de stat,primeau o indeminzatie lunara din partea statului: de -420 –520 lei pentru presedinte -210 –260 lei pentru celelalte functii.

4. Personalul angajat cu contract de munca,atat din punct de vedere al vechimii in munca cat si din punct de vedere al calcului pensiei i se aplica un alt regim,o alta reglementare,respectiv cel al Codului muncii si al Legii nr. 3/1977 si se ia in calcul la determinarea punctajelor anuale pana la data de 1 aprilie 2001 salariile brute sau nete,dupa caz, conform prevederilor Legii nr. 19/2000.
„Retributia” suplimentara pe care o primea personalul contractual din cadrul cooperativelor agricole de productie,in general,ca forma de participare la beneficii nu au facut parte din baza de calcul a pensiei anterior anului 2001, la aceasta nu s-a datorat contributia de asigurari sociale si nici contributia personala pentru pensia suplimentara de 10,15,sau 20 de lei specifica agricultorilor.Potrivit prevederilor Legii nr.4/1977 si cel al Legii nr.80/1992 rezulta ca vechimea in munca si respectiv timpul util se calcula pentru normele efectiv lucrate nu si pentru cele atribuite.

5. Conform Normelor de aplicare a Legii nr. 19/2000, "Prin timp util la pensie realizat de agricultori, prevăzut la art. 160 alin. (3) din lege, se înţelege perioada în care foştii membri cooperatori au realizat un volum de muncă în fostele unităţi agricole potrivit prevederilor Legii nr. 4/1977 privind pensiile şi alte drepturi de asigurări sociale ale membrilor cooperativelor agricole de producţie, calculat conform metodologiei utilizate la aplicarea Legii nr. 80/1992 privind pensiile şi alte drepturi de asigurări sociale ale agricultorilor, republicată, cu modificările ulterioare.
Timpul util la pensie realizat de către agricultori se exprimă în ani şi se determină prin raportarea volumului total de muncă, exprimat în numărul de norme realizate în întreaga perioadă în care asiguratul a lucrat în fosta unitate agricolă cooperatistă, la cel mai mic număr de norme planificat a se realiza anual, din perioada respectivă, stabilit de adunarea generală a cooperatorilor.
Timpul util la pensie, determinat potrivit prevederilor alin. 2, nu poate depăşi numărul anilor calendaristici în care asiguratul a prestat muncă în fosta unitate agricolă cooperatistă.
Timpul util la pensie se determină pe baza datelor, elementelor şi informaţiilor conţinute în carnetul de pensii şi asigurări sociale şi/sau în actele doveditoare eliberate de primăria care deţine arhiva fostelor unităţi agricole cooperatiste, întocmite cu respectarea prevederilor legale referitoare la valabilitatea actelor doveditoare.
În situaţia agricultorilor din zonele necooperativizate timpul util la pensie se determină pe baza carnetului de pensii şi asigurări sociale şi reprezintă numărul anilor calendaristici în care s-a achitat contribuţia minimă lunară de 40 lei prevăzută de Legea nr. 5/1977 privind pensiile şi alte drepturi de asigurări sociale ale ţăranilor cu gospodărie individuală din zonele necooperativizate."

6. Daca o persoana a fost membru cooperator, aceasta perioada trebuie confirmata printr-o adeverinta eliberata de primaria din localitatea unde a existat C.A.P.-ul, din care sa rezulte trei elemente:

-anii in care persoana respectiva a fost membru cooperator;

-normele planificate de adunarea generala pentru anii respectivi;

-normele realizate de persoana careia i-a fost eliberata adeverinta.

Exemplu de calcul a timpului util
Anul - Norme planificate - Norme realizate
1965 100 20
1966 100 100
1967 80 50
1980 70 50
1981 100 150
1982 100 60
1990 100 60

Se aduna normele realizate: 490 si se împart la volumul de norme planificate cel mai mic, respectiv 70. Rezultat = 7 ani timp util

Site Casa Judeteana de Pensii Bacău www.cjpbacau.ro

Site Casa Judeteana de Pensii Bacău www.cjpbacau.ro

Vineri am primit al patrulea mesaj la întrebarea noastră cu privire la vârsta de pensionare a unei persoane de la Casa Judeţeană de Pensii Bacău. Acest răspuns primit, venit din nou într-un interval de timp destul de scurt este şi foarte corect şi excelent argumentat. Singurul lucru care nu îl are este o semnătură sau o persoana de contact, dar nu este o problemă aşa de mare, având în vedere calitatea răspunsului.

Aşadar, www.cjpbacau.ro (Review 26.04.2009)

Criterii :
1. Interfaţa, informaţie despre instituţie, date de contact-Nota 7
Site-ul arată destul de bine, mai ales pentru că are informaţii profesioniste. Din păcate, pe prima pagină apare un « bun venit » datat din 11 decembrie 2003 şi ne întrebăm ce caută acolo.
Nu prea găsim informaţii despre instituţie insă, atribuţiile ei etc.
Lucrul cel mai bun la intrarea pe prima pagină este aceea a apariţiei chiar la deschidere a datelor de contact a instutuţiei-adresă, numere de telefon, numere de fax, adresă de e-mail. Am găsit la persoane de contact şi numerele de telefon ale directorilor şi şefilor de compartimente. Nu sunt insă şi adrese de e-mail ale acestora.
Adresa de e-mail office@pensiibacau.ro funcţionează perfect, se răspunde repede şi bine.

2. Frecvenţa înnoirii (update-uri)-Nota 5
Pe pagina principală, găsim ultimele ştiri despre pensia minimă garantată, dar şi linkuri care pot duce la pagini cu ştiri recente despre Legea nr. 411/2004 privind pensiile adiministrate privat, Legea nr. 226/2006, plata pensiilor în străinătate, Legea nr. 578/2004 sau Ordinul nr. 590/2008.
Astea, cu toate că la rubrica de « ştiri », nu găsim decât puţine şi foarte scurte (câte o ştire din 2004, 2006 şi 2008).
Mai există de asemenea o pagină de ştiri arhivate, ce cuprinde perioada 2003-2006.
Ultimele date statistice sunt la data de 31.05.2007.

3. Uşurinţa de a ajunge la informaţiile esenţiale, având în vedere categoriile de beneficiari (în special, pensionari)-Nota 4
Găsim chiar de la intrare datele de contact, un pic mai greu programul cu publicul şi programul de audienţe. De altfel, programul de lucru cu publicul nu este afişat pe site, ci într-un document word separat. Foarte ciudat !
Se pot pune întrebări ale pensionarilor direct pe site la rubrica «Contactaţi-ne» , dar răspunsurile se primesc doar pe e-mailul personal, ele nu apar pe site. Din păcate, la aceeaşi rubrică de întrebări şi răspunsuri, nu găsim decât prea puţine informaţii despre contractul şi declaraţia de asigurare, reducerea vârstei de pensionare (foarte restrând) şi stagiul de cotizare.

4. Respectarea H.G. nr. 1723/2004 privind aprobarea Programului de măsuri pentru combaterea birocraţiei în activitatea de relaţii cu publicul-Nota 6
H.G. nr. 1723/2004 nu este respectată cu privire la programul de audienţe. Astfel, programul obişnuit este 8.30-15.00, iar la Casa Locală de Pensii Oneşti, programul cu publicul este doar în zilele de luni, miercuri şi joi de la 8,30-15,00. Există program cu publicul zinic şi la un punct de lucru, la Moineşti. De asemenea, nu există program prelungit în nicio zi.
În al doilea rând, directorii au program de audienţe timp de trei ore săptămânal, timp suficient să spunem.

5. Informaţii despre categoriile de pensii din sistemul public, stabilirea şi plata pensiilor-Nota 5
Informaţii destul de sumare şi destul de greu accesibile.
Există şi un calculator al vârstei de pensionare pentru pensia pentru limită de vârstă şi pentru pensiile anticipate, destul de simpolu, dar necesar. Nu calculează însă decât pentru condiţiile generale de înscriere la pensie, fără grupele de muncă sau alte categorii de reduceri, de exemplu.
Avem pe site o anexa nr. 3 din legea nr. 19/2000, dar nu şi anexa nr. 9, lipsă compensată de calculatorul de vârste menţionat mai sus.
Totuşi, găsim şi câteva inadvertenţe :
-la pensiile anticipate, nu s-a făcut actualizarea prevăzută de Legea nr. 250/2007 privind trecerea la pensie pentru limită de vârstă numai la cererea pensionarului.
-nimic despre modificarile aduse de Legea nr. 11/2008 privind acordarea pensiei de invaliditate celor suferinzi de SIDA, neoplazii, indiferent de stagiul de cotizare.
-la art 167 indice 1 se menţionează că este valabil doar până la 31.12.2008.
-la art. 20 din legea nr. 19/2000 privitor la locurile de muncă încadrabile în condiţii special de muncă, nu mai este prevăzut în legislaţie şi activitatea desfăşurată pe platformele petroliere maritime, deşi pe site a rămas la fel.

6. Acte necesare privind anumite categorii de cereri depuse la casele teritoriale şi formularele-tip-Nota 8
Sunt prezente cereri tip pentru multe categorii de cereri (22 de formulare-tip), existând şi actele normative care reglementează modul de întocmire a adeverinţelor privind munca prestată în timpul nopţii (Ordinul nr. 687/2006) şi privind grupele de muncă (Ordinul 590/2008).

7. Informaţii privind contribuţiile de asigurări sociale-cote, modalitatea de întocmire şi depunere. Programe necesare-Nota 6
Programele de declaraţii sunt la luna februarie 2009, din păcate lipsind orice formă de legislaţie cu privire la ultimele modificări aduse prin Legea nr. 19/2009.
Exisstă pe site procedura de preluare a datelor din carnetele de muncă, precum şi programele aferente din luna noiembrie 2006.

8. Promptitudinea şi corectitudinea în rezolvarea petiţiilor online. Întrebări şi răspunsuri-Nota 9.
Lansarea speţei noastre privind încadrarea unei persoane la pensie pentru limită de vârstă a găsit un răspuns prompt, în a patra zi lucrătoare, corect şi argumentat de la adresa de e-mail office@pensiibacau.ro.
La fel,se pot pune întrebări direct pe site, la rubrica «întrebări şi răspunsuri», şi este posibil ca şi de acolo să căpătaţi răspunsuri la fel de pertinente. Problema este că acestea nu sunt afişate deloc pe site, adresarea lor fiind condiţionată de introducere unei adrese de e-mail (lucru verificat de blogul nostru).

9. Bilete de tratament-Nota 8.
Găsim ştiri la zi cu privire la procedura de depunere a cererilor de bilete pe anul 2009.
De asemenea, sunt multe informaţii privind biletele de tratament-există diagramă de repartizare bilete pentru anul 2008 (respectiv oferta de bilete de tratament), precum şi diagrama de alocare de bilete pentru luna aprilie 2009. Din păcate, în afara faptului că pensionarii ar dori poate vizualizarea alocării biletelor şi pe lunile anterioare, o altă problemă este că se ajunge foarte greu la aceste tabele, neexistând un link pe prima pagină.

10. Legislaţie-Nota 4.
Nu există o pagină cu acest nume, dar legislaţie există pe site prinsă în alte rubrici ale acestuia, cum ar fi Legea nr. 250/2007, Ordinele 590/2008 si 687/2006.
Totusi, slab reprezentată.

Punctaj total: 62
NOTA FINALĂ: 6,2

Site Casa Judeteana de Pensii Sălaj www.cjpsalaj.ro

Site Casa Judeteana de Pensii Sălaj www.cjpsalaj.ro

Al treilea răspuns, în a treia zi lucrătoare, l-am primit de la Casa Judeţeană de Pensii Sălaj, prin urmare rapid, completat cu un articol privind reducerea vârstei standard de pensionare pentru condiţii deosebite de muncă, dar în explicaţiile aferente, reducerea s-a făcut din tabelul de la art. 167 indice 1, iar data cu privire la care se poate înscrie la pensie pentru limită de vârstă petentul este incorectă din punct de vedere al legislaţiei în vigoare.

Aşadar, www.cjpsalaj.ro (Review 26.04.2009)

Criterii :

1. Interfaţa, informaţie despre instituţie, date de contact-Nota 7
Informaţiile şi datele de contact sunt uşor de accesat, chiar ele apar pe prima pagină în mai multe locuri, ceea ce face interfaţa site-ului să fie cam «lunguiaţă» şi greu de parcurs.
Lipsesc adresele de e-mail pentru directori sau şeful serviciului comunicare, precum şi numerele de telefon sau fax către aceştia. De asemenea, la datele de contact, lipseşte orice informaţie despre directorul executiv adjunct pe probleme de stabiliri şi plăţi, chiar dacă în organigramă există. De altfel, aceasta este făcută profesionist, într-o prezentare flash.
Adresa de e-mail cjpsj_public@info-plus.ro, pe care o găsim şi pe pagina de pornire, funcţionează foarte bine, petentii primind răspunsuri rapid, dar sunt sincope, se pare, în aplicarea corectă a legislaţiei.

2. Frecvenţa înnoirii (update-uri)-Nota 8
Avem pe acest site comunicate de presă recente, ultima este din 19.03.2009, o prezentare a CNPAS privind situaţia popririlor pe anul 2009, comparativ cu datele din anul 2009. Avem, de altfel, informaţii interesante şi destul de complete cu privire la Legea bugetului asigurărilor sociale de stat pe anul 2009-Legea nr. 19/2009, privind plata pensiilor în străinătate, privind exportul prestaţiilor sau modele de formulare şi certificate de viaţă.

3. Uşurinţa de a ajunge la informaţiile esenţiale, având în vedere categoriile de beneficiari (în special, pensionari)-Nota 5
Datele de contact, programul cu publicul, programul de audienţe se găsesc uşor pe pagina de pornire.
Nu se pot pune însă niciun fel de întrebări pe acest site, prin intermediul unui formular simplu, lucru regretabil şi care ar fi ajutat la o comunicare mai uşoară cu pensionarii.
Un alt lucru ciudat (chiar şi revoltător pentru un site de pensii) este că, uneori, când se apasă pe un link de pe site, se ajunge la www.intimitate.ro (ce păzesc oare informaticienii ?)

4. Respectarea H.G. nr. 1723/2004 privind aprobarea Programului de măsuri pentru combaterea birocraţiei în activitatea de relaţii cu publicul-Nota 10
Directorii, precum şi şefii de serviciu au program de audienţe o zi pe săptămână, timp de două ore, la limită pentru a fi îndeajuns, nu putem spune dacă este sau nu aşa deoarece lipseşte orice formă de situaţie statistică cu privire la numărul de pensionari din acest judeţ.
Programul de lucru cu publicul respectă prevederile H.G. nr. 1723/2004, de altfel şi menţionată pe site, (8,00-16,00), precum şi o zi pe săptămână până la ora 18,30-miercurea.
La rubrica comunicate de presă, apar şi audienţe lunare în trei localităţi din judeţ-Jibou, Cehu Silvaniei, Simleu Silvaniei.

5. Informaţii despre categoriile de pensii din sistemul public, stabilirea şi plata pensiilor-Nota 5
Informaţii destul de puţine bune la categoriile de pensie şi cu actualizări puţine cu privire la legislaţia modificată din ultimii ani. Din fericire, sunt compensate cu comuncatele de presă, care privesc lucruri noi apărute-plata pensiilor în străinătate, ajutorul lunar pentru soţul supravieţuitor prevăzut de Legea nr. 578/2004 etc.
Astfel, avem:
-o reprezentare slabă cu privire la reducerile vârstelor de pensionare la limită de vârstă, datorate în principal grupelor superioare de muncă;
-ultima actualizare a vâstei standard de pensionare este din perioada octombrie 2003-martie 2004;
-la pensiile anticipate, nu s-a făcut actualizarea prevăzută de Legea nr. 250/2007 privind trecerea la pensie pentru limită de vârstă numai la cererea pensionarului ;
-nimic despre modificarile aduse de Legea nr. 11/2008 privind acordarea pensiei de invaliditate celor suferinzi de SIDA, neoplazii, indiferent de stagiul de cotizare ;
-indemnizaţia de însoţitor este încă la nivelul salariului minim brut pe ţară;
-nu găsim nicăieri anexa 9 din Normele de aplicare a Legii nr. 19/2000, cel mai important act pentru un viitor pensionar;
-incă apar la alte drepturi de asigurări sociale indemnizaţiile abrogate în Legea nr. 19/2000.

6. Acte necesare privind anumite categorii de cereri depuse la casele teritoriale şi formularele-tip-Nota 9
Completă, nu este nevoie de mai mult, iar la rubrica de legislaţie găsim, chiar dacă poate greoi, şi modul de întocmire a adeverinţelor privind munca prestată în timpul nopţii (Ordinul nr. 687/2006) şi privind grupele de muncă (Ordinul 590/2008).

7. Informaţii privind contribuţiile de asigurări sociale-cote, modalitatea de întocmire şi depunere. Programe necesare-Nota 4
Găsim puţine informaţii despre contribuţiile de asigurări sociale, modelele şi cererile sunt la nivelul anului 2003, iar programele de declaraţii sunt la nivelul anului 2005.
Singurul lucru benefic este acela că apar noile cote de contribuţii de asigurări sociale prevăzute de Legea nr. 19/2009, dar totuşi cam puţin.

8. Promptitudinea şi corectitudinea în rezolvarea petiţiilor online. Întrebări şi răspunsuri-Nota 3.
Nota de mai sus există doar pentru promptitudine. Lansarea speţei noastre privind încadrarea unei persoane la pensie pentru limită de vârstă a găsit răspuns în trei zile lucrătoare de la adresa de e-mail cjpsj_public@info-plus.ro, din păcate nesemnat şi incorect legislativ.
De asemenea, nu există pe site niciun fel de rubrica de «întrebări şi răspunsuri», acestea pierzându-se probabil în neant.

9. Bilete de tratament-Nota 4.
Găsim destule informaţii cu privire la biletele de tratament, modalitatea de depunere şi completare a cererilor, actele necesare, programul instituţiei în acest sens. Interesant este astfel faptul că cererile de bilete de tratament se depun în fiecare lună anterioară celei în care începe sejurul.
Nu găsim însă nimic pe partea de liste de reparţie, nici pe total, nici nominal. Tocmai asta îi interesează pe pensionari.

10. Legislaţie-Nota 7.
Pagina de legislaţie este destul de bine organizată, găsim acte normative complete, cât şi descrieri ale unora mai vechi. Exemple de acte normative publicate complet şi folositoare tuturor categoriilor de beneficiari : Legea nr. 226/2006, OUG 19/2007, Ordinele 687/2006 si 590/2008. Reflectare destul de clară a legislaţiei 2001-2004, mai puţin după această perioadă.
Nu există pe site nicio variantă a Legii nr. 19/2000.

Punctaj total: 61
NOTA FINALĂ: 6,1

Site Casa Judeteana de Pensii Bistriţa-Năsăud www.cjpbn.ro

Site Casa Judeteana de Pensii Bistriţa-Năsăud www.cjpbn.ro

Al doilea răspuns l-am primit de la Casa Judeţeană de Pensii Bistriţa-Năsăud, destul de rapid, din păcate prea scurt, fără explicaţii cu privire la reducerea vârstei standard de pensionare, iar data cu privire la care se poate înscrie la pensie pentru limită de vârstă petentul este incorectă din punct de vedere al legislaţiei în vigoare.

Aşadar, www.cjpbn.ro (Review 22.04.2009)

Criterii :
1. Interfaţa, informaţie despre instituţie, date de contact-Nota 9

Interfaţa, informaţii, date de contact uşor de accesat şi excelente, link-uri pe prima pagina spre locuri interesante şi necesare beneficiarului.
Datele de contact sunt bine realizate, cu numere de telefon şi fax pentru fiecare director şi şef serviciu. Din păcate, lipsesc adrese de e-mail pentru directori sau şeful serviciului comunicare.
Adresa de e-mail cjpbn@bistrita.astral.ro funcţionează foarte bine, petentii primind răspunsuri rapid, dar, cum vom vedea, nu întotdeauna pertinente.

2. Frecvenţa înnoirii (update-uri)-Nota 2

Lipsesc aproape total stiri noi din domeniul sistemului public de pensii, comunicate de presă recente, nu mai spunem de legislaţia privind pensia socială minimă, nici măcar noua valoare a punctului de pensie începând cu 1 aprilie 2009.
Astfe, ultimele comunicate de presă sunt din data de 20.02.2007 cu privire la cotele de contribuţii pe anul 2006, iar ultimele date statistici sunt din decembrie 2006.

3. Uşurinţa de a ajunge la informaţiile esenţiale, având în vedere categoriile de beneficiari (în special, pensionari)-Nota 8

Datele de contact, programul cu publicul, programul de audienţe se găsesc uşor pe pagina de pornire.
De asemenea, se pot pune întrebări chiar pe pagina de pornire, fără probleme de logare sau altceva asemănător, un lucru benefic pentru un pensionar.

4. Respectarea H.G. nr. 1723/2004 privind aprobarea Programului de măsuri pentru combaterea birocraţiei în activitatea de relaţii cu publicul-Nota 10

Directorii au program de audienţe o zi pe săptămână, intre orele 9-13, deci îndeajuns pentru a reglementa problemele pensionarilor.
De asemenea, excellent din acest punct de vedere este programul şefului serviciului de comunicare, respectiv de luni până joi la sediul casei judeţene şi în fiecare zi de vineri la punctele teritoriale din Beclean, Năsăud, Rodna şi Sângeorz-Băi.
Programul de lucru cu publicul respectă prevederile H.G. nr. 1723/2004 (8,30-16,30), deşi nu avem nicăieri menţionată ziua în care programul este prelungit până la 18,30. Totuşi, pentru considerentele de mai sus, merită nota 10.

5. Informaţii despre categoriile de pensii din sistemul public, stabilirea şi plata pensiilor-Nota 5

Informaţii bune, competente, deşi poate uneori cam disparate în mai multe categorii, când puteau fi condensate.
Un lucru benefic este explicarea pe larg a modalităţii de întocmire a procurii speciale pentru mandatari, complicată şi în legislaţie.
Inadvertenţe prea multe, din păcate, cum ar fi:
-la pensia anticipată, apare tabelul cu procentele de diminuare ;
-la pensiile anticipate, nu s-a făcut actualizarea prevăzută de Legea nr. 250/2007 privind trecerea la pensie pentru limită de vârstă numai la cererea pensionarului ;
-nimic despre modificarile aduse de Legea nr. 11/2008 privind acordarea pensiei de invaliditate celor suferinzi de SIDA, neoplazii, indiferent de stagiul de cotizare ;
-indemnizaţia de însoţitor este încă la nivelul salariului minim brut pe ţară;
-nu găsim nicăieri anexa 9 din Normele de aplicare a Legii nr. 19/2000, găsim în schimb anexa nr. 3 din Lege, care însă determină multe îndoieli în rândul pensionarilor în practică;
-se precizează că art. 1671 este valabil doar până la 01.04.2006 (?!?) ;
-nicio prevedere cu privire la modalitatea de plată a pensiilor!;
-rubrica de recorelări şi indexări nu mai este actualizată de la 01.01.2004.

6. Acte necesare privind anumite categorii de cereri depuse la casele teritoriale şi formularele-tip-Nota 8

Bine realizată, completă din puct de vedere al cererilor uzuale care se depun la casele de pensii.
La fel, lipsesc formulare-tip privind modul de întocmire a adeverinţelor privind munca prestată în timpul nopţii (Ordinul nr. 687/2006) şi privind grupele de muncă (Ordinul 590/2008).

7. Informaţii privind contribuţiile de asigurări sociale-cote, modalitatea de întocmire şi depunere. Programe necesare-Nota 7

Găsim informaţii detaliate contribuţiile de asigurări sociale.
Suportul informatic este la zi, respectiv varianta din martie 2009, ceea ce e foarte important (de aceea şi nota de la acest criteriu), dar lipsesc informaţiile cu privire la programul de scanare a cărţilor de muncă şi legislaţia aferentă.
Din păcate, explicaţiile cu privire la noile cote de contribuţii de asigurări sociale lipsesc cu desăvârşire, astfel nivelul contribuţiilor de pe site a fost updatat ultima dată la data de 01.01.2005, deşi tabelul privind evoluţia cotelor este interesant şi bun ca sursă de informare dacă ar fi aduse la zi.

8. Promptitudinea şi corectitudinea în rezolvarea petiţiilor online. Întrebări şi răspunsuri-Nota 3.

Lansarea speţei noastre privind încadrarea unei personae la pensie pentru limită de vârstă a găsit un răspuns prompt (în mai puţin de două zile lucrătoare) de la adresa de e-mail cjpbn@bistrita.astral.ro.
Din păcate, răspunsului i-au lipsit câteva condiţii fundamentale :
-lipsa unei semnături sau unei persoane de contact ;
-lipsa unui act normativ, unui articol în care se încadrează speţa, unei minime legislaţii;
-şi, cel mai important, răspunsul oferit este incorect din punct de vedere al legislaţiei existente.
La rubrica «întrebări şi răspunsuri», am găsit 869 de astfel de sesizări online şi am observat următoarele:
-răspunsurile apar rapid pe site, în termenul legal, deci operativitatea este maximă;
-acestea sunt însă prea scurte, deseori neargumentate şi ocolind subiectul;
Avem şi două răspunsuri care ilustrează cele spuse mai sus, astfel:
-cum se poate ca unei persoane care solicit sprijin pentru eliberarea unei adeverinţe de grupă cî “singura speranţă este o nouă prelungire a termenului privind art. 1671”? (răspuns oferit pe 09.04.2009);
-ca să nu mai vorbim de răspunsul la o întrebare privind ajutorul de deces I: (01.04.2009) MI-ati putea spune va rog ce fel de ajutor se da pentru inmormantare?A murit bunicul meu si as dori sa stiu daca se poate ,care membru al familiei mele este cel mai in masura sa ridice acest ajutor si de ce acte are nevoie? Va multumesc anticipat. R: (09.04.2009) Intrebarea este prea generala, va rugam sa va prezentati la ghiseul Casei Judetene de Pensii. NO COMMENT !

9. Bilete de tratament-Nota 1.

Nu găsim aproape nimic. Decât o cerere-tip.
Nimic despre vreo listă de bilete sau statistici. Nimic.

10. Legislaţie-Nota 4.

Există pe site o variantă a Legii nr. 19/2000, actualizată doar până la data de 05.01.2004.
Rubrica de legislaţie cuprinde 321 de acte normative, cel mai recent fiind Legea nr. 295/2006, publicată în 14.07.2006.
Avem însă informaţii cu privire la pensii internaţionale sau evaluarea drepturilor de pensie.

Punctaj total: 57
NOTA FINALĂ: 5,7

Site Casa Judeteana de Pensii Cluj www.pensiicluj.ro

Site Casa Judeteana de Pensii Cluj www.pensiicluj.ro

Primul site pe care il prezentăm este acel al Casei Judeţene de Pensii Cluj, dintr-un motiv pe care l-am anunţat în mesajul anterior, cel al ordinii primirii răspunsului la speţa enunţată. Am fost plăcut surprinşi să găsim în chiar prima zi lucrătoare la casele teritoriale de pensii, la prima oră, un răspuns foarte bine închegat la ceea ce am întrebat. Dar mai multe la momentul potrivit…
Fiecare site va fi notat de la 0 la 10 în funcţie de 10 criterii, pe care noi le considerăm (subiectiv sau obiectiv) esenţiale pentru un site al unei case teritoriale de pensii. În final, adunăm si dăm o notă finală, urmând ca în câteva săptămâni-luni, dacă primim acele răspunsuri să facem un clasament şi să urmărim dacă unele din cele enunţate de noi au fost îndreptate.
În legătură cu răspunsul la întrebarea eunuţată, ne vom mărgini să spunem, pentru moment, dacă s-a răspuns corect sau nu şi să dăm o notă. Răspunsul nostru va fi publicat după primirea tuturor răspunsurilor. De asemenea, menţionăm că am primit şi diferite forme de a respinge e-mailul nostru din mai multe cauze, multe informatice, le vom detalia când vom discuta de fiecare casă de pensii în parte.

Aşadar, www.pensiicluj.ro (Review 21.04.2009)

Criterii :
1. Interfaţa, informaţie despre instituţie, date de contact-Nota 10
Interfaţa site-ului este foarte prietenoasă, reuşind să strângă pe o pagină destul de simplă toate informaţiile de început care sunt necesare.
Informaţiile despre instituţie sunt postate chiar la intrare pe site.
La datele de contact, este foarte bine realizat şi detaliat (să sperăm că sunt la zi) cu adrese de e-mail personalizate pentru fiecare director şi, de asemenea, pentru şeful serviciului de comunicare, cu numere de telefon fix şi fax ; aceleaşi informaţii utile şi pentru casele locale de pensii, respectiv cele din Turda şi Dej.
Adresa de e-mail office@pensiicluj.ro funcţionează perfect şi pensionarii sau alte categorii de beneficiari primesc răspunsuri competente.

2. Frecvenţa înnoirii (update-uri)-Nota 6
Pe pagina principală, găsim ultimele ştiri din data de 10.03.2009 despre Legea bugetului asigurărilor sociale de stat pe anul 2009, Legea nr. 19/2009-informaţii privind noua valoare a punctului de pensie, cotele de contribuţii, ajutorul de deces.
Totuşi, în afara de aceasta, care pare numai de faţedă, lipsesc informaţii esenţiale în interiorul site-ului, după cum vom vedea exemple la alte criterii, dar şi la legislaţie recentă, cum ar fi inexistenţa vreunei referiri cu privire la pensia sociala minima sau la pensiile internaţionale.

3. Uşurinţa de a ajunge la informaţiile esenţiale, având în vedere categoriile de beneficiari (în special, pensionari)-Nota 9
Avem astfel datele de contact, programul cu publicul, programul de audienţe, precum şi ultimele ştiri din sistemul public de pensii, toate acestea se găsesc uşor pe pagina de pornire.
Iată câteva lucruri care sunt utile şi interesante : o listă completă a localităţilor arondate (cu toate sătucurile, cătunele sau comunele) atât pentru casa judeţeană, dar şi pentru cele două case locale de pensii;

4. Respectarea H.G. nr. 1723/2004 privind aprobarea Programului de măsuri pentru combaterea birocraţiei în activitatea de relaţii cu publicul-Nota 5
Cu privire la programul cu publicul şi programul de audienţe, acesta este foarte greoi şi nu respectă hotărârea de guvern menţionată mai sus. Astfel, în primul rând, programul este neunitar, în funcţie de categoria de cerere existând diferenţe (pentru un fel de cerere între 8,30-13-30, pentru altele numai miercurea şi vinerea), care nu ar trebui să existe.
În al doilea rând, directorii nu au program de audienţe decât o oră săptămânal, aproape imposibil să cuprinzi zeci de mii de pensionari, iar aceste audienţe se fac cu programare, lucru ce este foarte dificil pentru bătrânii care trebuie să facă două-trei drumuri.
Menţionăm că, potrivit H.G. nr. 1723/2004, programul de lucru cu publicul pentru instituţiile publice este 8,30-16,30 şi o zi pe săptămână până la 18,30.

5. Informaţii despre categoriile de pensii din sistemul public, stabilirea şi plata pensiilor-Nota 7
Informaţii destul de detaliate, explicate separat pentru fiecare categorie de pensie, aşadar putem considera că sunt utile pentru un pensionar sau viitor pensionar.
Astfel, de exemplu, este interesant explicarea pe larg a traseului pe care trebuie să îl urmeze un viitor pensionar de invaliditate în funcţie de categoria de activitate din care provine (din muncă/şomer/nu vine din muncă).
Totuşi, găsim şi câteva inadvertenţe :
-în tabelul cu vârstele de pensionare (anexa 9 din Norme) nu sunt prevăzute şi stagiile minime de cotizare, condiţie cumulativă de înscriere la pensia pentru limită de vârstă.
-la pensiile anticipate, nu s-a făcut actualizarea prevăzută de Legea nr. 250/2007 privind trecerea la pensie pentru limită de vârstă numai la cererea pensionarului.
-nimic despre modificarile aduse de Legea nr. 11/2008 privind acordarea pensiei de invaliditate celor suferinzi de SIDA, neoplazii, indiferent de stagiul de cotizare.
-nu sunt aduse la zi nici dispoziţiile modificate cu privire la stabilirea şi plata pensiilor (cum ar fi, de exemplu, cele privitoare la plata pensiilor şi la alte bănci, în afară de CEC şi Bancpost)

6. Acte necesare privind anumite categorii de cereri depuse la casele teritoriale şi formularele-tip-Nota 8
Această parte a site-ului ni s-a părut printre cele mai bine realizate, actele fiind prezentate în enumerare, existân în spatele lor şi formulare-tip în format pdf sau doc, personalizate, multe dintre ele neexistând la alte case de pensii.
Totuşi lipsesc formulare-tip privind modul de întocmire a adeverinţelor privind munca prestată în timpul nopţii (Ordinul nr. 687/2006) şi privind grupele de muncă (Ordinul 590/2008).

7. Informaţii privind contribuţiile de asigurări sociale-cote, modalitatea de întocmire şi depunere. Programe necesare-Nota 4
Găsim informaţii detaliate privind modalitatea de întocmire a declaraţiilor nominale-anexa 1.1 şi 1.2.
Din păcate, acestea nu sunt alături de suportul informatic necesar, programele de declaratii fiind la nivelul lunii septembrie 2007. La fel, lipseşte orice informaţie cu privire la programul de scanare a cărţilor de muncă.

8. Promptitudinea şi corectitudinea în rezolvarea petiţiilor online. Întrebări şi răspunsuri-Nota 10.
Lansarea speţei noastre privind încadrarea unei personae la pensie pentru limită de vârstă a găsit un răspuns prompt, correct şi excellent argumentat de la adresa de e-mail office@pensiicluj.ro.
De asemenea, mailul de răspuns a fost semnat de un funcţionar public al serviciului Comunicare, care şi-a trimis şi toate datele de contact.
Excelent lucrat şi foarte bună organizarea !
La fel, la rubrica «întrebări şi răspunsuri», se pare că găsiţi răspunsuri utile la orice întrebare a dvs. şi în cel mai scurt timp. Nu am avut timp să le răsfoim pe toate, ci doar pe cele mai recente (sunt 3231 de întrebări şi răspunsuri), dar sunt semne frumoase că această activitate de comunicare este bine organizată.

9. Bilete de tratament-Nota 3.
Iniţial nota noastră era şi mai mică, dar ne-am gândit să acordăm câteva puncte pentru că găsim pe la „acte necesare” cateva informaţii şi formulare cu privire la biletele de tratament.
Însă pe potenţialul beneficiar al unui bilet de tratament îl interesează dacă i s-a repartizat un bilet de tratament, iar în această privinţă acest site lasă de dorit:
-ultima listă a biletelor disponibile este din noiembrie 2003;
-nu există nicăieri, din nicio perioadă, o listă a biletelor de tratament repartizate nominal.
De altfel, la o întrebare, petitionarului i se răspunde că lista este afişată la sediul instituţiei. Atunci ce rost credeţi că mai avea întrebarea?

10. Legislaţie-Nota 1.
Cu excepţia ştirilor actualizate totuşi destul de rar şi a existenţei (doar cu numele) a unei pagini cu acest titlu, nu există legislaţie pe acest site.Ultimul act anunţat şi singurul este Legea nr. 487/2006 a Bugetului asigurarilor sociale de stat pe anul 2007, dar care nici măcar nu poate fi vizualizată.

Punctaj total: 63
NOTA FINALĂ: 6,3